# ZonaTechArg

> Empresa argentina de soluciones tecnológicas para PyMEs y empresas con más de 20 años de experiencia. Diseña, implementa y administra infraestructura IT, redes, seguridad, telefonía IP, soporte técnico, abonos de mantenimiento y videovigilancia en Buenos Aires y toda Argentina.

ZonaTechArg actúa como socio estratégico tecnológico de sus clientes, optimizando arquitecturas con foco en ROI real, escalabilidad y disponibilidad. No adopta modas tecnológicas: prioriza soluciones híbridas a medida, diseñadas según las necesidades específicas de cada organización.

## Información de contacto

- **Sitio web:** https://www.zonatecharg.com.ar
- **Email soporte:** soporte@zonatecharg.com.ar
- **Email informes:** info@zonatecharg.com.ar
- **Teléfono:** +54 11 6849-1263 (WhatsApp disponible)
- **Ubicación:** Buenos Aires, Argentina
- **Cobertura:** Buenos Aires y toda Argentina
- **Horario:** Lunes a Viernes 9:00–18:00 hs
- **Guardia fuera de horario:** disponible mediante abonos de servicio
- **CRM Staff:** https://crm.zonatecharg.com.ar
- **Soporte remoto:** https://get.teamviewer.com/6xm4yer
- **Google Workspace Partner:** https://referworkspace.app.goo.gl/65mK

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## Servicios principales

### Routers, Firewalls y VPN
> https://www.zonatecharg.com.ar/router-firewall-vpn.html

Infraestructura de red con conectividad redundante, seguridad perimetral administrada y acceso remoto seguro. Soluciones para garantizar la continuidad operativa ante fallas de internet o incidentes de seguridad.

**Servicios incluidos:**
- Conectividad redundante Multi WAN con Failover y Load Balance (2 a 10 proveedores simultáneos)
- Failover automático con conmutación en menos de 3 segundos
- Balanceo de carga para suma de capacidades de múltiples enlaces
- SD-WAN para gestión inteligente de tráfico entre sitios
- Seguridad administrada con Firewall, IPS, UTM, filtrado web y anti-amenazas
- VPN IPSec, SSL, PPTP y WireGuard para acceso remoto y conexión de sucursales
- Home Working con internos remotos y teletrabajo cifrado
- QoS para priorización de tráfico de voz (VoIP) y aplicaciones críticas
- Monitoreo proactivo 24/7 de enlaces y dispositivos
- Reportes mensuales de disponibilidad y rendimiento

**Marcas y tecnologías:**
- Routers Multi WAN: MikroTik, Ubiquiti EdgeRouter, TP-Link Omada, Cisco
- Firewalls empresariales: Fortinet FortiGate, pfSense, Sophos XG, WatchGuard
- UTM: Fortinet, Check Point, SonicWall, Zyxel
- VPN y SD-WAN: OpenVPN, WireGuard, IPSec, Cisco AnyConnect, FortiClient

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### Redes de Datos Wireless
> https://www.zonatecharg.com.ar/redes-wifi-wireless.html

Diseño e implementación de redes WiFi corporativas, Mesh, alta densidad y portales cautivos. Tecnología WiFi 5, WiFi 6 y WiFi 7 para entornos de alta demanda con múltiples usuarios simultáneos.

**Servicios incluidos:**
- Redes corporativas seguras con WPA3, segmentación VLAN, 802.1X y gestión centralizada
- Redes Mesh con roaming transparente y cobertura sin puntos muertos
- Redes de alta densidad WiFi 6 (802.11ax) y WiFi 7 (802.11be) con OFDMA y MU-MIMO
- Soporte para 500+ dispositivos por access point
- Portal cautivo para redes de invitados, hoteles, restaurantes y eventos (registro por email, SMS, RRSS o QR)
- Mapas de calor RF y planificación de canales
- Cableado estructurado y switches con segmentación de red
- Monitoreo post-implementación por 10 días

**Aplicaciones típicas:**
- Oficinas multi-piso, depósitos, hospitales
- Hoteles y residencias, centros comerciales
- Auditorios, estadios, clubes y eventos masivos
- Hogares grandes e IoT

**Marcas:**
- Aruba HPE (WiFi 6/7 enterprise con IA)
- Ubiquiti / Unifi (pymes y escalable)
- FortiAP (integrado con FortiGate)
- Cisco Meraki (gestión cloud enterprise)

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### Telefonía IP y Centrales Telefónicas
> https://www.zonatecharg.com.ar/central-telefonica-ip.html

Implementación de centrales telefónicas IP para PyMEs y empresas: on-premise, cloud e híbridas. Migración profesional desde sistemas analógicos a VoIP sin interrupciones. Internos remotos y home working.

**Modalidades disponibles:**
- **Local on-premise:** PBX instalada en la empresa con control total. Sin dependencia de internet para llamadas internas. Integración con líneas analógicas, digitales (E1/PRI) y SIP
- **Cloud:** PBX en la nube sin hardware local. Escalabilidad inmediata. Alta disponibilidad 99.9%. Integración con Microsoft Teams, Slack, Salesforce
- **Híbrida:** combinación de central local con servicios cloud. Backup automático, interconexión de sucursales, migración gradual desde analógico
- **Home Working:** internos remotos vía softphone para PC, iOS y Android. Conexión VPN obligatoria. Aprovisionamiento remoto en menos de 48 horas

**Funcionalidades incluidas:**
- IVR / pre-atendedor automático con menú múltiple
- Grabación de llamadas (local o en la nube)
- Colas de atención y grupos de ring
- Correo de voz con notificación por email
- Conferencias de audio y video
- CDR y reportes de actividad
- Softphones para PC y móviles (iOS/Android)
- Gateway GSM para reducción de costos de llamadas móviles
- QoS integrado para calidad garantizada de voz

**Equipamiento:**
- Centrales IP: Grandstream UCM6200/6300, Yeastar S-Series/P-Series, Panasonic KX-NS
- Gateways: Grandstream HT800/GXW4200, Yeastar TG400/TG800, Synway E1, Dinstar 4G LTE
- Teléfonos IP: Grandstream GRP, Yealink T4, Panasonic KX-NT, Fanvil X3/X5
- Troncales SIP compatibles: Movistar, Claro, Personal, iPlan, Anura, Net2Phone, Avoxi, Cirion, DID locales, 0800/0810

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### Infraestructura IT, Ciberseguridad y Telecomunicaciones
> https://www.zonatecharg.com.ar/infraestructura-seguridad-telecomunicaciones.html

Diseño, implementación y administración integral de infraestructura tecnológica: servidores físicos y virtuales, cloud híbrido, ciberseguridad y soporte técnico completo.

**Infraestructura hibrida multi sitio:**
- Conectividad multi sitio con topologías hub-and-spoke o full mesh
- Dual WAN, Failover y Load Balance (2 a 10 proveedores)
- VPN IPSec, MPLS, SD-WAN para interconexión segura
- VoIP con troncales SIP, internos remotos y home working
- Integración de ERP y aplicaciones críticas con QoS
- CCTV y control de accesos físico (RFID, biométrico, facial)

**Servidores y datacenters:**
- Virtualización on-premise: Proxmox VE, Microsoft Hyper-V, VMware ESXi/vSphere
- Alta disponibilidad (HA), clustering y disaster recovery
- Cloud: Microsoft Azure, Amazon AWS, Google Cloud (GCP)
- Hardware: IBM, Lenovo ThinkSystem, Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Supermicro
- Storage y NAS: QNAP, iSCSI, NFS, políticas de backup 3-2-1
- Backup y DRP: Veeam, Acronis, Cobian, Zerto, LTO

**Ciberseguridad:**
- Seguridad administrada con IPS, DDoS, UTM, Web Filter, App Control, SSL Inspection
- DLP (Data Loss Prevention) para información sensible
- MDM para dispositivos móviles corporativos y BYOD
- Pentest (infraestructura, ingeniería social, aplicaciones web)
- Cyber Awareness con simulaciones de phishing y capacitaciones

**Soporte técnico:**
- Mantenimiento proactivo y preventivo con relevamientos periódicos
- Soporte correctivo con SLA de 2 hs o 24 hs según criticidad
- Mesa de ayuda / Help Desk con gestión de tickets vía CRM
- Gestión de compras tecnológicas y análisis costo-beneficio
- Formatos: remoto, remoto + visitas, administración integral (IT as a Service)

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### Pack Continuidad 24/7
> https://www.zonatecharg.com.ar/pack-continuidad-24-7.html

Solución integral para empresas que no pueden permitirse interrupciones operativas. Combina conectividad redundante, seguridad administrada y monitoreo proactivo en un único servicio gestionado.

**Componentes del pack:**
- Routers Multi WAN con Failover automático (conmutación en menos de 3 segundos) y Load Balance
- SLA de disponibilidad 99.9% garantizado
- Firewalls con IPS, UTM, filtrado web, anti-malware y actualizaciones automáticas
- Monitoreo 24/7 minuto a minuto de todos los enlaces y dispositivos
- Alertas automáticas ante anomalías o caídas
- Gestión proactiva de proveedores y seguimiento de incidentes
- Reportes mensuales de disponibilidad, rendimiento y fallas
- Protección de servicios críticos: AFIP/CAE, correo, VPN, telefonía IP, cloud

**Formatos disponibles:**
- Monitoreo remoto exclusivo
- Monitoreo remoto + visitas preventivas preacordadas
- Monitoreo remoto + relevamiento preventivo + resolución de incidentes
- Administración y soporte de infraestructura integral

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### Pack Optimización IT
> https://www.zonatecharg.com.ar/pack-optimizacion-it.html

Metodología en 5 etapas para mejorar la infraestructura tecnológica de empresas con resultados medibles y ROI positivo. Primera consulta y diagnóstico inicial sin cargo.

**Etapas del pack:**
1. **Relevamiento de necesidades:** auditoría de infraestructura, conectividad, seguridad, servidores, software, licencias y costos IT actuales. Entrega de informe ejecutivo de diagnóstico
2. **Análisis funcional actual:** topología de red completa, inventario de equipamiento, análisis de tráfico y uso, evaluación de contratos y proveedores. Entrega de mapa funcional documentado
3. **Diseño de solución:** arquitectura técnica a medida, selección de tecnologías, presupuesto detallado y plan de implementación por fases. Sin costos ocultos
4. **Implementación de mejoras:** instalación y configuración en ventanas de mantenimiento acordadas, migración controlada con rollback planificado, capacitación del equipo, documentación as-built
5. **Monitoreo funcional:** supervisión activa durante 10 días post-implementación, ajuste de configuraciones, gestión de proveedores, reporte ejecutivo de cierre

**Resultados obtenidos:**
- Reducción de tiempos de respuesta de sistemas
- Eliminación de fallas recurrentes
- Optimización de contratos y licencias
- ROI medible post-implementación
- Documentación técnica completa (muchas veces inexistente en PyMEs)

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### Pack Ciberseguridad
> https://www.zonatecharg.com.ar/pack-ciberseguridad.html

Programa integral de ciberseguridad basado en el Framework NIST CSF, adaptado a PyMEs argentinas. Cubre el ciclo completo: identificar, proteger, detectar, responder y recuperar.

**5 pilares del pack:**
1. **Identificar:** evaluación de infraestructura, ABM de usuarios y privilegios, auditoría de backups y capacidad de recuperación, estado de actualizaciones y parches. Entrega de Informe de Postura de Ciberseguridad
2. **Proteger:** hardening de firewall, protección de endpoints (EDR/XDR), seguridad de correo (DMARC/DKIM/SPF), cifrado, VPN con MFA, saneamiento de directorio de usuarios, diseño de DRP con RTO y RPO definidos, configuración de políticas GPO
3. **Detectar:** escaneo de vulnerabilidades (externas e internas, clasificación CVSS), análisis de eventos y logs de seguridad, auditoría periódica de accesos y permisos, programa de Cyber Awareness con simulaciones de phishing
4. **Responder:** desarrollo de políticas, normas y procedimientos de seguridad (IRP, gestión de cambios, plan de comunicación de crisis), capacitación del equipo CSIRT, pruebas documentadas de restore de backups, gestión de actualizaciones críticas con control de cambios
5. **Recuperar:** ejecución y validación periódica del DRP, planes de contingencia operativa por escenario, Business Continuity Plan (BCP) con BIA, estrategias de continuidad y mejora continua post-incidente

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### Cámaras de Seguridad y Videovigilancia
> https://www.zonatecharg.com.ar/camaras-de-seguridad.html

Diseño e implementación de sistemas de videovigilancia para reducir riesgos y asegurar la continuidad del negocio. Instalación profesional con monitoreo remoto y abonos de mantenimiento.

**Servicios disponibles:**
- Vigilancia interior: cámaras domo, PTZ, ojo de pez 360°, ocultas, contador de personas, reconocimiento de patrones con IA
- Vigilancia exterior: cámaras IP66/IP68, anti-vandálicas IK10, Starlight (color nocturno), térmicas, PTZ, reconocimiento de patentes (LPR), reconocimiento facial
- Cámaras WiFi: TP-Link Tapo y EZVIZ, sin cableado adicional, alertas push, audio bidireccional, integración con Alexa y Google Home
- Cámaras IP con PoE: resolución 2MP a 8MP (4K), analítica de video (intrusos, líneas virtuales, merodeo), integración con control de acceso
- DVR/XVR: para cámaras analógicas HD (HDCVI/HDTVI/AHD), 4 a 32 canales, hasta 10TB por disco
- NVR: para cámaras IP, 4 a 128 canales, almacenamiento RAID, analítica avanzada, multi-sitio
- Control de acceso: RFID/NFC, biométrico dactilar, reconocimiento facial, apertura de puertas y barreras vehiculares, registro con video sincronizado
- Monitoreo preventivo 24/7: alertas en tiempo real, respaldo en nube, videowall y centros de monitoreo

**Marcas:**
- Hikvision (líder mundial, IP/DVR/NVR/IA)
- Dahua (PTZ, LPR, NVR inteligente)
- TP-Link Tapo (hogar y pymes)
- EZVIZ (ecosistema cloud smart home)

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### Cámaras de Seguridad y Videovigilancia
> https://www.zonatecharg.com.ar/camaras-de-seguridad.html

Diseño e implementación de sistemas de videovigilancia para reducir riesgos y asegurar la continuidad del negocio.

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## Metodología de trabajo
> https://www.zonatecharg.com.ar/howto.html

Proceso estructurado en 5 pasos aplicado a todos los proyectos:

1. **Relevamiento de necesidades:** entrevistas con stakeholders, auditoría de infraestructura, análisis de costos, identificación de pain points y mapeo de procesos críticos
2. **Análisis del formato funcional actual:** topología de red, inventario de equipamiento, análisis de tráfico, evaluación de licencias y documentación de configuraciones existentes
3. **Diseño de solución:** arquitectura técnica, selección de tecnologías, presupuesto detallado, plan de implementación por fases y estrategia de migración sin downtime
4. **Implementación de mejoras:** instalación y configuración en ventanas de mantenimiento, migración controlada, pruebas pre-producción, capacitación del equipo técnico y documentación as-built
5. **Monitoreo funcional:** supervisión activa durante 10 días post-implementación con ajustes finos, optimización de performance y reporte de funcionamiento

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## Preguntas frecuentes
> https://www.zonatecharg.com.ar/faqs.html

Página con 97 preguntas y respuestas organizadas en 9 categorías: Infraestructura IT, Redes Multi WAN, Seguridad IT, Monitoreo 24/7, Infraestructura Híbrida, VPN y Acceso Remoto, Telefonía IP, Continuidad Operativa y Redes WiFi.

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## Tecnologías y partners

**Seguridad y networking:** Fortinet FortiGate, Cisco, MikroTik, Ubiquiti, pfSense, Sophos, WatchGuard, Check Point, SonicWall, Zyxel
**Wireless:** Aruba HPE, Ubiquiti Unifi, FortiAP, Cisco Meraki, Linksys
**Telefonía IP:** Asterisk, FreePBX, Elastix, Isabel, 3CX, Grandstream, Yeastar, Yealink, Panasonic, Fanvil
**Virtualización:** Proxmox VE, VMware ESXi/vSphere, Microsoft Hyper-V
**Cloud:** Microsoft Azure, Amazon AWS, Google Cloud Platform
**Hardware servidores:** IBM, Lenovo ThinkSystem, Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Supermicro
**Storage y NAS:** QNAP, Supermicro, iSCSI, NFS, SAN
**Backup:** Veeam, Acronis, Cobian, Zerto, LTO
**Videovigilancia:** Hikvision, Dahua, Anviz, ZKTeco, TP-Link Tapo, EZVIZ
**Ofimática cloud:** Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Intune, PowerBI), Google Workspace (Drive, Meet, Gmail, Docs)
**Video conferencia:** Poly, Logitech, Jabra, Genius, Bose, Cisco, Teams, Webex, Zoom, Meet
**Microinformática:** Lenovo, Dell, HP, Apple, Bangho

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## Sobre ZonaTechArg

- **Experiencia:** más de 20 años en entornos corporativos
- **Cobertura:** Buenos Aires y toda Argentina
- **Modelo de servicio:** socio estratégico tecnológico, no solo proveedor
- **Enfoque:** trabajo preventivo, escalabilidad real, soluciones híbridas a medida, maximización del ROI
- **Primera consultoría:** sin cargo — relevamiento y propuesta personalizada sin compromiso
- **Legal:** ZonaTechArg & ScOcS